FAQ
Mit Inkrafttreten des Nichtraucherschutzgesetztes NRW zum 01.01.2008 sind alle öffentlichen Bereiche in Stroetmanns Fabrik und EMS-Halle grundsätzlich rauchfrei.
Bei 'Freier Platzwahl' können Sie mit Ihrem Ticket Ihren Platz entsprechend den örtlichen Gegebenheiten in Stroetmanns Fabrik bzw. EMS-HALLE frei auswählen. Je nach Veranstaltung kann es sich um Steh- und/oder Sitzplätze handeln. Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nicht.
Soweit die Veranstaltung im Internet noch nicht als ausverkauft gekennzeichnet ist, sind zumeist noch Tickets bei unseren Vorverkaufsstellen erhältlich. Für den Fall, dass nachträglich neue Kontingente verfügbar werden, können auch nach einer Ausverkauft-Meldung wieder Karten zur Verfügung stehen. Gern können Sie sich beim Ticketservice unter Tel. 0 25 72 – 9 30 70 nach Details erkundigen.
Tournee-Termine stehen in der Regel frühzeitig fest. Das Datum für den Beginn des Vorverkaufs gibt ausschließlich der Tournee-Veranstalter vor.
Bitte beachten Sie, dass in den Ankündigungen meistens angezeigt wird, ab wann der Vorverkauf beginnt.
Sofern seitens des Veranstalters Ermäßigungen für bestimmte Personengruppen angeboten werden, wird hierauf speziell hingewiesen.
Leider kann es passieren, dass Veranstalter aus organisatorischen Gründen Veranstaltungen absagen. Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahme bereits gekaufter Tickets ausschließlich in der Vorverkaufsstelle möglich ist, bei der Sie die Tickets erworben haben.
Stroetmanns Fabrik ist mit einem Aufzug ausgestattet. Der Zugang ist stufenfrei möglich. Im Erd- und Obergeschoß gibt es jeweils eine behindertengerechte Toilette. Vor dem Haus sind zwei Rollstuhlfahrer-Parkplätze. In den Veranstaltungssälen können Rollstuhlplätze an den Außenseiten der Stuhlreihen durch Wegnahme eines Stuhls eingerichtet werden.
Die EMS-HALLE verfügt über keine besonderen Rollstuhlplätze. Bei bestuhlten Veranstaltungen richten wir im Parkett Plätze an den Reihenenden durch Herausnahme eines Stuhls ein. Bei unbestuhlten Veranstaltungen gibt es individuelle Lösungen.
Bei den meisten Konzerten ist der Veranstaltungsbesuch für eine Begleitperson frei (gilt aber nicht generell für alle Veranstaltungen).
Die EMS-HALLE verfügt in der oberen und unteren Ebene über je eine behindertengerechte Toilette. Leider gibt es keinen Aufzug, der eine Verbindung vom Parkett zu den Tribünen schafft.
Informationen erhalten Sie unter Tel.: 02572/93070.
Unser Gastronomieteam bietet zu den Veranstaltungen ausgewählte Snacks (z.B. Laugenbrezel, Frikadellen) sowie ein Sortiment an Kaltgetränken an. Diese können vor Veranstaltungsbeginn sowie in der Pause erworben werden. Eine Übersicht über das jeweilige Tagesangebot finden Sie an unseren Service-Theken sowie in den ausliegenden Getränkekarten.
Dies hängt vom Alter der Kinder ab. Nach § 5 des Jugendschutzgesetzes ('Tanzveranstaltungen') ist die Anwesenheit ohne Begleitung einer Erziehungsberechtigten Person Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht - und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24 Uhr - gestattet.
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in Stroetmanns Fabrik bzw. EMS-HALLE ist untersagt. Ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.